一、 服務開通與交付流程
用戶完成付款後，請至鳴潮引擎官網（mgago.net），若是手動匯款，填寫該筆訂單資料與付款帳號後五碼，以利帳務核對。
確認款項無誤後，系統將於 20 小時內完成主機後台權限及 FTP 雲端儲存空間開通，並發送交付通知。
二、 軟體環境與資料備份責任
鳴潮引擎所提供之 PHP 相關應用環境均為開源架構。
本服務方案所附贈之 FTP 空間僅供用戶日常資料傳輸與輔助存放使用。如因天災、不可抗力因素或第三方意外導致資料損毀，鳴潮引擎恕不負資料賠償與復原之保證責任，請用戶務必定期自行進行「異地多重備份」以維護資料安全。
三、 服務範圍與智慧財產權聲明
服務範圍界定：本服務係由鳴潮引擎（以下簡稱乙方）透過官網提供網頁伺服器之軟硬體環境租用。服務範圍不包含：用戶（以下簡稱甲方）於網站上發佈之內容把關、免費代裝之第三方軟體進階參數調校、以及甲方自身之線上交易與商業營運行為。
免責事項：甲方經由本網路服務所發佈之內容、取得之任何產品或資訊，其衍生之任何直接或間接損害、或造成第三者之權益爭議，乙方概不負擔任何法律與賠償責任。
智慧財產權與違約終止：乙方所提供之系統功能、專屬工具與後台程式，其智慧財產權均歸屬於乙方所有，甲方僅獲限於本租約範圍內之合法使用權。如有任何未經授權之複製、竄改、反編譯或轉授權他人使用等侵權行為，乙方得逕行終止主機租用服務，並依法請求損害賠償。
四、 七日猶豫期與退款政策
一般虛擬主機方案享有自「主機啟用日起算七日內」不滿意退款保證：
4.1 扣除費用說明
若訂購時已享有「附帶主機搬家服務」，辦理退費時將扣除搬遷工本費（以每個搬遷站點 NT$ 500 元 計收）。
4.2 退款申請步驟
- 寄送申請郵件：請使用註冊本站時之登記電子信箱，來信至帳務部門：
mgago.host@mgago.net &[email protected]。 - 註明申請資訊：信件主旨請填寫【申請虛擬主機七日不滿意退款】，並於信件內文說明退款原因。
- 提供退款帳戶：退款款項將退回至原付款帳戶，來信請附上身分驗證資料（包含本人姓名與退款銀行帳號）。
- 審核與撥款：帳務人員將於工作日內進行審核回覆，符合資格者將依流程完成退款作業。
4.3 注意事項
- 申請退款時，系統將同步終止並刪除該虛擬主機及其所有數據檔案。若有重要資料，請用戶務必於申請退款前自行完成下載與備份。
- 七日鑑賞期過後，恕不再受理任何退費申請。
五、 客服與聯繫管道
客服信箱：mgago.host@mgago.net & [email protected]
客服專線：0901-030-950（如遇通話忙線未接聽，歡迎至FB粉專或來信洽詢）